Mda.. zilele trecute am ramas fara net. Nu din vina Romtelecomului, ci din cauza unui amarat de transformator. Am cautat unul de am innebunit, dar nici vorba sa gasesc asa ceva. Ce mi`a ramas? Sa ma duc la garantie, desi as fi preferat sa n`o fac de teama sa nu ma tina mult pe bara.

Totusi, era singura solutie, asa ca am mers la Romtelecom, unde, stupoare! Ma trimit inapoi acasa, sa le dau un telefon sa le zic ca s`a stricat modemul si ca vin ei in cele din urma. Ce sistem mai e si asta. Te duci ca la mura in gura cu aparatul stricat sa il predai si omul iti spune sa te duci inapoi acasa si sa le dai un telefon.

Buuun, o inghit si p-asta. Ajung acasa sambata, dau telefon, ma anunta ca vin abia luni. Fie! Astazi pe la ora 9 suna telefonul. “De la Romtelecom va deranjam, vrem sa venim sa constatam defectul. Sunteti acasa in jurul orelor 11? -Da!”. 5 minute mai tarziu se prezinta la mine la usa. Wtf? In fine… imi scriu tipii un proces verbal unde se mentioneaza clar ca trebuie sa`mi schimbe TRANSFORMATORUL. Ma duc din nou la Ploiesti, unde ma trezesc ca tanti arunca o privire o procesul verbal si imi aduce un modem nou!
Nu ca as avea ceva impotriva, dar nu inteleg de unde pana unde sistemul asta si lipsa asta de comunicare intre departamente. Pacat de Romtelecom. Au clienti multi, internet si telefonie relativ ieftine, dar isi bat joc de oameni cu relatiile lor cu publicul.